Termini di servizio
Roomcraftor (di seguito denominati "noi") fornisce esclusivamente servizi di vendita tramite negozio online. La presente politica descrive le principali regole di utilizzo del sito, di acquisto e di assistenza, e si applica a tutte le interazioni dell'utente con il nostro negozio online.
1. Introduzione E Ambito Di Applicazione
La presente politica si applica alla navigazione del sito, alla creazione e gestione dell'account, agli acquisti, ai pagamenti, alla spedizione e alle richieste di assistenza. L'utilizzo del sito implica l'accettazione di queste condizioni.
2. Account Utente E Ambito Di Responsabilita Del Sito
L'utente e tenuto a fornire informazioni veritiere e aggiornate durante l'utilizzo del sito e durante l'acquisto. L'utente e responsabile della riservatezza delle informazioni del proprio account e delle attivita svolte tramite l'account.
Noi ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e sicuro, ma non rispondiamo di interruzioni dovute a manutenzione, problemi di rete o altri fattori non controllabili che possano limitare temporaneamente l'accesso al servizio.
3. Prodotti, Disponibilita E Diritto Di Informazione Su Prezzi
Le informazioni sui prodotti, inclusi descrizioni, immagini, disponibilita e prezzi, vengono presentate nel modo piu accurato possibile. La disponibilita puo variare in base alle scorte effettive e agli aggiornamenti del sistema.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o correggere informazioni su prodotti e prezzi quando necessario, inclusi casi di errori tecnici o aggiornamenti operativi. Eventuali modifiche non incidono sugli ordini gia confermati.
4. Ordini E Pagamento
Dopo l'invio dell'ordine, l'ordine entra in fase di elaborazione e conferma. Una volta confermato, procederemo con la preparazione e la spedizione secondo le regole indicate nella sezione spedizione.
Il pagamento viene completato durante la procedura di acquisto e l'ordine viene gestito in base alle informazioni fornite dall'utente al momento dell'ordine.
5. Politica Di Spedizione
La consegna e disponibile esclusivamente in tutta Italia. Al di fuori dell'Italia, la consegna non e attualmente supportata.
Per ordini pari o superiori a 89.99 EUR (inclusi 89.99 EUR), la spedizione e gratuita. Per ordini inferiori a 89.99 EUR, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 7.99 EUR. Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono considerati per l'elaborazione a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorno di riposo, l'elaborazione slitta al primo nuovo giorno lavorativo disponibile.
I tempi di elaborazione dell'ordine sono di 2-3 giorni lavorativi. Il tempo totale di trasporto previsto e di 7-11 giorni lavorativi dopo la spedizione.
I vettori utilizzati possono includere DHL, FedEx e UPS. Dopo la spedizione, forniremo informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Per maggiori dettagli, consulta: Politica Di Spedizione.
6. Politica Di Annullamento Ordini
L'annullamento puo essere richiesto prima che l'ordine entri nel processo di spedizione. Se l'ordine e gia in fase di elaborazione o spedizione, valuteremo la possibilita di annullamento in base allo stato effettivo e comunicheremo l'esito.
Per richiedere l'annullamento, contatta il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, fornendo numero d'ordine e prova di pagamento. Dopo la conferma dell'annullamento, elaboreremo il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi, e il rimborso verra effettuato sul metodo di pagamento originale.
Per maggiori dettagli, consulta: Politica Di Annullamento Ordini.
7. Politica Di Reso E Cambio
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla data di consegna confermata. Le richieste possono riguardare problemi di aspetto, difetti di qualita, odori, forte differenza di colore, prodotto non conforme all'ordine, o reso e cambio senza motivazione specifica.
Per avviare la richiesta, contattaci tramite e-mail o telefono fornendo numero d'ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta e foto o video. Dopo l'approvazione, restituirai il prodotto seguendo le istruzioni fornite e attenderai la ricezione da parte nostra.
Dopo la verifica del prodotto ricevuto, il rimborso viene elaborato entro 1-5 giorni lavorativi e viene restituito sul metodo di pagamento originale. In caso di cambio approvato, il nuovo prodotto viene spedito entro 2-3 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli, consulta: Politica Di Reso E Cambio.
8. Controversie E Norma Applicabile
In caso di controversie relative all'utilizzo del servizio o agli acquisti, le parti cercheranno prima una soluzione amichevole. Se non e possibile raggiungere un accordo, la questione verra gestita secondo i criteri applicabili in base alla situazione specifica.
9. Privacy E Protezione Dei Dati
Trattiamo i dati personali in modo coerente con la nostra informativa e adottiamo misure ragionevoli per proteggerli. Per maggiori dettagli, consulta: Informativa Sulla Privacy.
10. Proprieta Intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e struttura delle pagine, sono protetti. Non e consentito copiare, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione.
11. Limitazione Di Responsabilita
Entro limiti ragionevoli, rispondiamo esclusivamente dei danni diretti causati da nostre condotte. Non rispondiamo di ritardi o interruzioni dovuti a eventi non controllabili o a informazioni inesatte fornite dall'utente.
12. Modifiche Ai Termini Di Servizio
Possiamo aggiornare questa politica quando necessario. Le modifiche entrano in vigore dopo la pubblicazione sul sito. L'uso continuato del servizio indica l'accettazione della versione aggiornata.
13. Contatti
Indirizzo: 5150 Trump St #2001, North Charleston, SC 29420-8382, US
Telefono: +1 (201) 540-7386
Indirizzo e-mail: customer@roomcraftor.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)